Как проходит процесс бронирования?
- ПОИСК ГОСТИНИЦЫ: 5-15 минут (индивидуально)
- ЗАКАЗ НОМЕРА/ЗАПРОС: 2-5 минут
- ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА: мин. 20 минут (индивидуально)
Система заказов разработана таким образом, чтобы пользование ею было как можно легким. Сначала следует найти интересующую Вас форму ночлега с помощью нашей поисковой системы. Процесс бронирования состоит из трех этапов: следует выбрать нужный Вам номер, указать количество номеров, ввести свои данные, а затем подтвердить Ваш заказ.
Обычно оферта гостиниц по запросу богаче, чем представленная он-лайн. В случае заказа по запросу мы не требуем немедленного подтверждения заказа. Достаточно прислать нам заказ и указать когда и каким способом Вы бы хотели получить от нас ответ на Ваш запрос.
ПОИСК
- На нашем главном сайте, а также на сайтах городов Вы найдете поисковую систему для гостиниц. Следует указать дату пребывания, а также выбрать критерии интересующего Вас номера, а затем нажать на надпись ПОКАЗАТЬ ЦЕНЫ.
- Появятся результаты поиска. Все оферты гостиниц появятся на одной странице – в возрастающем порядке, в зависимости от цены. Благодаря кнопке «сортировать по», находящесйся вверху страницы, Вы можете просмотреть оферты гостиниц в алфавитном порядке, а таже в зависимости от места нахождения или количества номеров.
- Нажав на название гостиницы или ее фотографию, Вы можете посмотреть веб-сайт данной гостиницы. На каждом сайте находится дополнительная информация (о гостинице, о номерах и ценах, карта города с обозначенным местонахождением гостиницы, гостиничные услуги, комментарии гостей, фото-галерея, похожие гостиницы). Мы советуем сравнить все гостиницы на нашем сайте и выбрать оферту, которая больше всего соответствует Вашим требованиям.
ЗАПРОС / ЗАКАЗ НОМЕРА
- Вы можете заказать номер как с сайта с результатами поиска, так и с сайта данной гостиницы. Достаточно нажать кнопку «бронировать» и указать количество нужных номеров. При выбранном номере появится число «1», однако, можно выбрать большее количество номеров. Далее следует нажать на кнопку «ПОСЛАТЬ» и перейти к бланку заказа.
- На бланке заказа указана информация о выбранных номерах, точные цены, а также итоговая сумма, которую следует уплатить. Система покажет, может ли этот заказ быть выполнен непосредственно он-лайн или сначала необходимо послать запрос нашим работникам. Следует также определить форму платежа (ПЛАТЕЖ В ГОСТИНИЦЕ или ПРЕДПЛАТА). Далее Вас попросят переслать свои контактные данные. Для того, чтобы это сделать, следует зарегистрироваться (наши клиенты, которые произвели заказ номера в нашей новой системе, получили логин и пароль) или ввести свои данные при первом заказе или запросе.
- Затем следует послать запрос. Если будет возможность выполнения заказа незамедлительно, тогда мы попросим Вас уплатить нужную сумму он-лайн (мы пользуемся системой авторизации (eCard) или указать данные Вашей кредитной карточки (100% безопасная связь SSL). После введения информации в систему Вам будет прислано подтверждающее письмо (если оплата будет произведена позже) или гостиничный ваучер (если Вы произвели предплату).
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
- В случае, когда не возможно незамедлительно осуществить заказ, наша система попросит Вас указать время, когда мы сможем с Вами связаться и проинформировать о свободных номерах (по электронной почте, по телефону или по факсу). Мы свяжемся с Вами для подтверждения заказа выбранного номера или предложим Вам самую лучшую альтернативу.
- Если предложенная оферта соответствует Вашим требованиям, Вам следует перейти к бланку заказа, для подтверждения заказа посредством предплаты или указанием данных кредитной карточки. Бланк заказа доступен по ссылке в присланном нами э-майле или на сайте STAYPOLAND. Как в э-майле, так и после регистрации в профиле клиента, находится наша оферта гостиниц, доступных в выбранный Вами период.
- Просим Вас ждать подтверждающее письмо, которые мы Вам скоро пришлем.
- Получение подтверждающего письма или гостиничного ваучера является гарантией на то, что у Вас имеется забронированный номер в данной гостинице. Мы советуем Вам распечатать подтверждающее письмо или ваучер и иметь его с собой в гостинице при регистрации.
- В день Вашего выезда из гостиницы Вы получите стандартный э-майл с просьбой оценить услуги данной гостиницы.
Комметарии (0)