Kompleks hotelowo-rekreacyjny GEM mieści się w malowniczej, pełnej zieleni części Wrocławia - Szczytnickim Zespole Przyrodniczo-Krajobrazowym, tuż nad brzegiem Odry w sąsiedztwie pięknego parku, terenów wystawowych i Stadionu Olimpijskiego.
Hotel Gem posiada 67 przytulnych i nowoczesnych pokoi utrzymanych w ciepłych, kremowo - brązowych barwach.
Do dyspozycji: pokoje jednoosobowe, dwuosobowe, trzyosobowe oraz dwa apartamenty – razem 134 miejsca noclegowe.
Standardowe wyposażenie każdego pokoju to: funkcjonalne meble, telewizor LCD, telefon, sejf, minibar, elegancka i komfortowo wyposażona łazienka z prysznicem lub wanną, suszarką do włosów.
W skład kompleksu wchodzą następujące obiekty rekreacyjno-sportowe: kryta pływalnia - 25 m (wymagana wcześniejsza rezerwacja), Akademia Sportów Wodnych, hala tenisowa (3 korty) o nawierzchni Decoturf, korty tenisowe - 7 kortów ziemnych oraz kort centralny z trybunami, boiska: do piłki nożnej (105x75m), do piłki plażowej, plac zabaw dla dzieci, sauna, gabinet kosmetyczny, solarium, masaż, jaccuzi, siłownia.
Restauracja hotelowa serwuje dania kuchni polskiej i międzynarodowej. W hotelu znajduje się również Drink Bar oraz sala kominkowa. Doborowy zespół kucharzy, fachowa i miła obsługa są gwarancją satysfakcji. Na życzenie gości przygotowujemy indywidualne menu z dużą dbałością o jakość i estetykę.
5 sal konferencyjnych (klimatyzowane) mieszczących od 20 do 100 osób z wyposażeniem multimedialnym, stałym łączem internetowym oraz możliwe użytkowanie zestawu do tłumaczeń symultanicznych.
Parking automatyczny, monitorowany, niestrzeżony dodatkowo płatny - samochody osobowe i autokary, wypożyczalnia rowerów.
W związku z wdrożeniem Procedur Standardy Ochrony Małoletnich, hotel Gem wymaga, aby gość przebywający w obiekcie z dzieckiem posiadał dokument, który wykaże, że jest on osobą dorosłą mającą prawo do sprawowania opieki nad dzieckiem (np. dokument tożsamości dziecka wskazujący na pokrewieństwo, akt stanu cywilnego, orzeczenie sądu, zgoda notarialna rodzica na podróżowanie danej osoby z dzieckiem lub zgoda podpisana przez rodzica dziecka wraz ze wskazaniem danych dziecka, adresu jego zamieszkania, kontaktem telefonicznym do rodzica i numerem dokumentu tożsamości/numerem PESEL osoby, której rodzic powierzył opiekę nad dzieckiem).