Pałac położony jest w centrum Włocławka, obok Parku im. Władysława Łokietka. Wokół obiektu jest rozległy ogród z Amfiteatrem na wodzie, miejscem do grillowania, sztuczną rzeką oraz stawami rybnymi. Do stacji kolejowej Włocławek jest ok 1,5km.
Pałac Bursztynowy to obiekt, który swoją bryłą wyraźnie odznacza się na tle miasta. Otoczony jest ogrodem z wieloma atrakcjami: Amfiteatr na wodzie, sztuczna rzeka, stawy rybne, ponad 40 tyś gatunków roślin. Organizowane są tu liczne imprezy i spotkania tematyczne. Pałac oferuje nocleg w pokojach 1, 2, 3 osobowych oraz w specjalnie przygotowanym apartamencie. W każdym pokoju znajduje się klimatyzacja, łazienka z prysznicem, minibar, telefon oraz dostęp do bezprzewodowego internetu.
Wi-fi na terenie całego obiektu, bezpłatny, monitorowany, niestrzeżony parking, faks oraz ksero na recepcji, mapa miasta, możliwość zamówienia budzenia, recepcja czynna 24h, telewizor, transfer busem z/do lotniska i stacji kolejowej, grill, imprezy plenerowe, ogród, pikniki, sala balowa, wieczorki taneczne.
Restauracja, bar, grill-bar w ogrodzie.
Sale konferencyjne.
Winda oraz toaleta dla niepełnosprawnych. W obiekcie obowiązuje zakaz palenia. Jest wyznaczone do tego miejsce na zewnątrz, przed budynkiem.